Возврат и гарантии

Обмен и возврат товара

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если Вы оформили заказ как физическое лицо, то Вы можете отказаться от заказанного товара* в любое время до его получения или в течение 7 дней после получения заказа. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

*кроме товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с Законодательством.

Если Вы оформили заказ как юридическое лицо, то обмен и возврат товара происходит в соответствии с нормами ГК РФ .

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы оформили заказ как физическое лицо, то Вы можете заменить товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.

Если Вы оформили заказ как юридическое лицо, то обмен и возврат товара происходит в соответствии с нормами ГК РФ .


Возврат денежных средств

Мы вернем Вам деньги в течение 10 дней в соответствии с Законодательством РФ.

Порядок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и правовой формы покупателя:

Юридическое лицо

Оплата наличными:
Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе компании согласно правилам возврата товара в розничной торговле.

Оплата по безналичному расчету:
На основании письма с просьбой вернуть денежные средства на р/с Покупателя.

Физическое лицо

Оплата наличными:
Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе компании согласно правилам возврата товара в розничной торговле.

Оплата банковской картой:
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, на основании письма о возврате и копии паспортных данных. Выберите бланк при заказе со склада Барнаул, Новосибирск, Омск. Отправьте на почту shop@agrotrak.ru

Сотрудники интернет-магазина agrotrak-shop.ru всегда позаботятся о разрешении ситуации в пользу покупателя.

Закон о защите прав потребителей (doc, 402 КБ)

Правила продажи товаров дистанционным способом (doc, 68.5 КБ)